1.Identitas kami
Intura Pte. Ltd., 32 Pekin Street, #05-01, Singapura 048762, merupakan pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Afiliasi kami, PT. Kelinci Teknologi Kreatif, Jakarta, menyediakan layanan pelanggan, penerbitan tagihan, dan penerimaan pembayaran di Indonesia serta memproses data pribadi untuk keperluan tersebut.
Kebijakan ini mencakup situs web di intura.co, akun dan library Anda, kunci unduhan, serta unduhan yang dilakukan dengannya (secara bersama-sama disebut Layanan). Produk Intura lainnya, seperti Data AI Search by Intura di dataaisearch.com, memiliki kebijakan privasinya sendiri.
2.Data yang Anda proses dengan produk kami
Model berjalan di infrastruktur yang Anda kendalikan, dan ekstensi berjalan di browser Anda. Teks, berkas, postingan, dan hasil yang Anda proses dengannya tetap berada di perangkat Anda: data tersebut tidak dikirimkan kepada kami, dan kami tidak dapat melihatnya. Untuk data pribadi apa pun dalam konten tersebut, Anda adalah pengendali data, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Produk dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
3.Data yang kami kumpulkan
- Data akun: alamat email dan nama Anda, workspace Anda, serta, apabila Anda masuk menggunakan Google, profil dasar yang dibagikan Google kepada kami. Proses masuk dilakukan melalui tautan email sekali pakai atau Google Sign-In; kami tidak menyimpan kata sandi.
- Keamanan formulir: ketika Anda meminta tautan masuk, mengirim pertanyaan, atau mengirim masukan, Cloudflare Turnstile memeriksa bahwa permintaan tersebut berasal dari manusia. Kami menyimpan catatan sesi beserta waktu dan informasi perangkat yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan untuk mendeteksi penyalahgunaan.
- Pembelian dan penagihan: apa yang Anda beli atau klaim dan kapan, harga dan mata uangnya, referensi pembayaran yang diberikan Airwallex atau Xendit kepada kami, cara Anda membayar (misalnya QRIS atau nama bank) dan, untuk pembayaran rupiah, kurs yang dipakai saat penagihan. Data kartu dan rekening Anda dimasukkan di halaman Airwallex atau Xendit dan tidak pernah sampai kepada kami.
- Catatan persetujuan: setiap kali Anda menyetujui Ketentuan Layanan, Ketentuan Produk, atau suatu konfirmasi produk, kami mencatat akun Anda, dokumen dan versinya, waktu, alamat IP Anda, user agent browser Anda, tempat Anda menyetujui dan, apabila relevan, produk dan pembeliannya.
- Unduhan: produk dan versi yang Anda unduh, waktunya, dan apakah Anda menggunakan situs web atau kunci unduhan.
- Kunci unduhan: nama yang Anda berikan untuk kunci, hash satu arah dari kunci tersebut (tidak pernah kuncinya sendiri), waktu pembuatan, pencabutan, dan penggunaan terakhirnya, serta alamat IP penggunaan terakhirnya.
- Library dan kursus Anda: apa yang Anda miliki dan kemajuan Anda dalam materi kursus.
- Keranjang: produk yang Anda masukkan ke keranjang saat sedang masuk.
- Dukungan, masukan, dan permintaan informasi: pesan yang Anda kirim melalui akun Anda, formulir masukan, atau formulir permintaan enterprise, beserta rincian yang Anda berikan, seperti nama, perusahaan, dan nomor telepon Anda.
- Notifikasi: notifikasi mana yang telah Anda lihat dan pengaturan notifikasi Anda.
- Penggunaan situs web: halaman yang dikunjungi dan kontrol yang digunakan, beserta perangkat, browser, dan perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP Anda, yang dikumpulkan melalui Amplitude dan Google Analytics hanya jika Anda menerima cookie analitik. Peristiwa ini tidak pernah memuat apa yang Anda ketik.
Cookie dan teknologi serupa dijelaskan dalam Kebijakan Cookie.
4.Cara kami menggunakannya
- untuk menyediakan Layanan: memproses masuk, menyerahkan apa yang Anda beli, serta menjalankan library, unduhan, dan kunci unduhan Anda;
- untuk menerima pembayaran, menerbitkan tanda terima, serta memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi;
- untuk menyimpan catatan ketentuan yang Anda setujui, sebagai bukti atas apa yang telah disepakati dan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum;
- untuk mengamankan Layanan serta mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, penyalahgunaan penawaran gratis, dan pelanggaran Ketentuan;
- untuk memberikan dukungan, menanggapi masukan dan permintaan informasi, serta mengirim pesan layanan seperti tautan masuk, tanda terima, notifikasi, dan pemberitahuan perubahan;
- untuk memahami cara situs web digunakan dan meningkatkannya.
Tim kami memantau aktivitas akun, seperti pendaftaran, pembelian, dan unduhan, melalui notifikasi internal agar dapat membantu pelanggan; notifikasi tersebut tidak pernah memuat kunci, alamat IP, atau rincian pembayaran. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan.
5.Dasar pemrosesan
Kami memproses data pribadi apabila diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kami dengan Anda, untuk memenuhi kewajiban hukum, untuk kepentingan sah kami dalam mengamankan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan serta membuktikan apa yang telah disepakati, sepanjang kepentingan tersebut tidak dikalahkan oleh hak-hak Anda, atau berdasarkan persetujuan Anda, seperti untuk cookie analitik. Dasar-dasar ini sesuai dengan dasar pemrosesan dalam Pasal 20 UU PDP serta ketentuan persetujuan, persetujuan yang dianggap diberikan (deemed consent), dan kepentingan sah dalam PDPA. Apabila kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kembali kapan saja.
6.Berapa lama kami menyimpannya
- Data akun, library, dan catatan unduhan: selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah akun ditutup, kecuali Anda meminta kami menghapusnya lebih awal dan kami tidak diwajibkan menyimpannya.
- Catatan persetujuan: selama akun Anda ada dan setelahnya selama jangka waktu daluwarsa yang berlaku untuk mengajukan tuntutan terkait perjanjian.
- Catatan penagihan: selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan akuntansi.
- Pesan dukungan, masukan, dan permintaan informasi: selama diperlukan untuk menanganinya dan menyimpan catatannya.
- Data analitik: sesuai pengaturan retensi Amplitude dan Google Analytics.
Anda dapat meminta kami menghapus data Anda kapan saja dengan menulis ke [email protected]. Kami dapat menyimpan data yang wajib kami simpan menurut hukum atau untuk membela tuntutan hukum.
8.Transfer internasional
Kami beroperasi dari Singapura dan Indonesia, dan penyedia layanan kami dapat memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat. Apabila data pribadi ditransfer ke luar Indonesia atau Singapura, kami mengambil langkah-langkah yang diwajibkan oleh Pasal 56 UU PDP dan kewajiban pembatasan transfer dalam PDPA, termasuk perlindungan kontraktual yang memberikan standar pelindungan yang setara bagi data tersebut.
9.Keamanan
Kami melindungi data pribadi dengan enkripsi saat transit, enkripsi saat tersimpan yang disediakan oleh infrastruktur cloud kami, kontrol akses yang terbatas pada orang yang memerlukannya, serta pemantauan. Kunci unduhan hanya disimpan sebagai hash satu arah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu individu yang terdampak dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
10.Hak-hak Anda
Dengan tunduk pada persyaratan dan pengecualian dalam hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
- memperoleh informasi tentang cara data pribadi Anda diproses;
- mengakses data pribadi Anda dan memperoleh salinannya;
- memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- meminta penghapusan data Anda atau pengakhiran pemrosesannya;
- menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan;
- mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis dan menimbulkan akibat signifikan bagi Anda;
- membatasi atau menunda pemrosesan, serta menerima data Anda dalam format yang umum digunakan sepanjang diatur oleh hukum.
Untuk menggunakan hak tersebut, tulis ke [email protected]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan, dan kami akan menanggapinya dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi di Indonesia atau kepada Personal Data Protection Commission di Singapura.
11.Anak-anak
Layanan tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.
12.Perubahan atas kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami akan mempublikasikan versi baru di halaman ini dengan tanggal baru dan, untuk perubahan yang material, memberi tahu pemegang akun melalui email atau di situs web.
13.Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami:
- Intura Pte. Ltd., 32 Pekin Street, #05-01, Singapura 048762.
- PT. Kelinci Teknologi Kreatif, Gedung Wirausaha Lt. 1 Unit 104, Jl. HR Rasuna Said Kav. C-5, Jakarta Selatan 12920, Indonesia.
- Email: [email protected]
- Telepon: +62 819-7712-1092