Lompat ke konten
Intura
Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Jawaban seputar pembelian, pembayaran, kuitansi, unduhan, dan menjalankan model. Jika pertanyaan Anda belum ada, kirim email ke kami atau tanyakan di komunitas.

Hubungi kami

  • Email

    Tulis kepada kami tentang pesanan, unduhan, atau hal lainnya. Kami membalas dalam satu sampai dua hari kerja.

    [email protected]

    Kirim email
  • Komunitas Discord

    Bertanya, berbagi apa yang sedang Anda bangun, dan dengar kabar model baru lebih dulu.

    Gabung ke Discord
  • Formulir dukungan

    Sudah masuk? Kirim pesan dari halaman akun dan pesan itu tercatat bersama detail akun Anda.

    Buka akun Anda
  • Kirim masukan

    Ide fitur, permintaan model, pertanyaan deployment, dan bug. Anda menerima nomor referensi lewat email.

    Tulis ke kami

Mulai di sini

Masukan

Beri tahu kami apa yang perlu dibuat, diperbaiki, atau diubah

Ide fitur, permintaan model, pertanyaan deployment, bug — apa saja. Anda menerima nomor referensi lewat email, dan pembaca yang sudah masuk bisa memantau setiap permintaan di akunnya.

Mulai dengan

Pertanyaan yang sering diajukan

Pembelian & harga early-bird

Apa yang saya dapatkan saat membeli model?

Modelnya sendiri, untuk diunduh dan dijalankan di perangkat Anda, beserta semua versi berikutnya. Anda membeli sekali; tidak ada perpanjangan dan tidak ada yang perlu dibatalkan.

Bagaimana harga early-bird bekerja?

Model gratis untuk diklaim. Setiap ekstensi menampilkan harga asli dan harga saat ini dari tingkatan yang aktif: 20 pembeli pertama setiap ekstensi membayar Rp 0, setelah itu dijual dengan harga normalnya. Setiap halaman ekstensi menampilkan harga hari ini dan sisa kuota early-bird.

Apakah build bahasa Indonesia sama dengan build bahasa Inggris?

Tidak. Setiap build bahasa adalah produk tersendiri dengan harganya sendiri. Halaman produk menautkan ke bahasa lainnya jika tersedia.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang bisa dipakai?

Dua. Pembayaran kartu dan internasional lewat Airwallex dan ditagih dalam dolar AS. Metode Indonesia — QRIS, virtual account, dan e-wallet — lewat Xendit dan ditagih dalam rupiah. Anda memilihnya saat checkout.

Bagaimana harga rupiah dihitung?

Harga ditetapkan dalam dolar AS. Saat Anda memilih metode Indonesia, harga dolar dikonversi dengan kurs acuan hari itu (biasanya kurs Bank Sentral Eropa), dibulatkan ke atas ke rupiah penuh. Situs berbahasa Indonesia menampilkan harga dalam rupiah dengan kurs yang sama. Halaman pembayaran Xendit menampilkan jumlah itu sebelum Anda membayar, jumlah itulah yang ditagihkan, dan kuitansi Anda mencatat kursnya.

Apakah Anda melihat detail kartu saya?

Tidak. Anda membayar di halaman pembayaran Airwallex atau Xendit sendiri; detail kartu dan rekening tidak pernah sampai ke situs ini.

Saya sudah membayar tetapi produknya belum ada di library.

Kepemilikan diberikan saat penyedia pembayaran mengonfirmasi pembayaran, biasanya dalam satu menit. Jika setelah itu masih belum muncul, kirim email kepada kami dengan nomor kuitansi dari halaman tagihan Anda.

Kuitansi & invoice

Di mana saya mendapatkan kuitansi?

Setiap pembelian, termasuk yang gratis, tercantum di halaman tagihan Anda dengan kuitansi PDF yang bisa diunduh.

Bisakah kuitansi mencantumkan nama perusahaan saya?

Kuitansi memuat nama workspace di akun Anda. Hubungi kami jika Anda membutuhkan detail lain di dalamnya.

Unduhan & kunci unduhan

Bagaimana cara mengunduh model?

Buka library Anda dan ambil tautan unduhan untuk versi mana pun, atau biarkan SDK intura-ai mengambilnya dengan kunci unduhan. Setiap file disertai SHA-256-nya.

Apa itu kunci unduhan?

Kunci yang Anda buat di halaman akun. SDK dan CLI intura-ai memakainya untuk mengunduh model yang Anda miliki. Kunci ini tidak bisa mengunduh apa pun yang tidak Anda miliki, dan bisa dicabut kapan saja.

Menjalankan model dengan SDK intura-ai

Bagaimana cara menjalankan model?

pip install "intura-ai[local]", pasang INTURA_API_KEY dengan kunci unduhan, lalu jalankan skrip di halaman model. Skrip mengunduh build sekali, lalu berjalan di CPU Anda.

Apakah model menghubungi Intura saat berjalan?

Tidak. Setelah diunduh, model berjalan sepenuhnya di mesin Anda — tanpa panggilan jaringan dan tanpa kunci.

Perangkat apa yang saya butuhkan?

CPU sudah cukup. Setiap halaman model mencantumkan tempat model itu berjalan, ukuran, dan jumlah parameternya.

Pengembalian dana

Bisakah saya meminta pengembalian dana?

Pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan. Jika ada yang salah dengan tagihan, kirim email kepada kami dengan nomor kuitansinya dan kami akan memeriksanya.

Akun

Bagaimana cara masuk?

Dengan tautan yang kami kirim lewat email, atau dengan Google. Tidak ada kata sandi.

Bisakah tim saya memakai satu akun bersama?

Pembelian menjadi milik workspace akun. Hubungi kami jika tim Anda membutuhkan lebih dari satu orang di dalamnya.